广州清债公司：如何投诉催收公司不还钱：维护自身权益的指南

在金融消费领域，催收公司与借款人之间的纠纷时有发生。一些催收公司以追讨债务为名，采取不当手段侵害借款人权益，甚至出现催收公司收取款项后拒不归还的情况。面对这种情况，借款人需要采取合法手段维护自身权益。

一、收集证据，固定事实

证据是广州收债公司维权的基石

在投诉催收公司之前，必须做好充分的证据收集工作。这包括保存与催收公司之间的通话录音、短信记录、微信聊天记录等电子证据，以及转账凭证、收据等书面证据。这些证据要能够清晰反映催收公司的违规行为和款项往来情况。

证据收集要点

1. 保存所有与催收相关的通讯记录

2. 保留转账凭证和收据

3. 记录每次沟通的时间、地点和内容

4. 收集第三方见证人的证言

二、选择正确的投诉渠道

监管部门的选择

根据催收公司的性质，选择相应的监管部门进行投诉。如果是银行下属的催收部门，可以向银保监会投诉；如果是第三方催收公司，可以向市场监管部门或金融监管部门投诉。

投诉渠道清单

1. 银保监会（银行相关）

2. 地方金融监管局

3. 市场监督管理局

4. 公安机关（涉及刑事犯罪时）

三、撰写规范的投诉材料

投诉材料的要素

投诉材料应当包括投诉人基本信息、被投诉方信息、投诉事项、事实经过、证据材料、诉求等内容。材料要条理清晰，重点突出，证据充分。

投诉信范例

1. 标题：关于XX催收公司违规催收及拒不归还款项的投诉

2. 正文：详细描述事件经过

3. 诉求：明确要求退还款项及赔偿

4. 附件：相关证据材料清单

四、注意事项与维权建议

维权过程中的注意事项

1. 保持理性，避免情绪化

2. 注意保护个人隐私

3. 遵守法律程序

4. 及时跟进投诉进展

维权建议

1. 必要时寻求法律援助

2. 可以考虑媒体曝光

3. 注意时效性，及时维权

4. 做好长期维权的心理准备

面对催收公司不还钱的情况，借款人应当积极运用法律武器维护自身权益。通过合法途径投诉，不仅可以追回损失，还能促进催收行业的规范化发展。记住，维护自身合法权益是每个公民的权利，也是推动社会公平正义的重要力量。

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