广州讨债公司：催收被威胁如何投诉：维护自身权益的指南

讨债员2025-07-27123

在金融消费日益普及的广州讨债今天，催收行业也随之快速发展。然而，部分催收人员为达目的不择手段，采用威胁、恐吓等非法手段进行催收，严重侵害了债务人的合法权益。面对催收威胁，债务人应当如何有效投诉，维护自身权益？本文将从法律依据、投诉渠道、证据收集等方面为您详细解答。

一、催收威胁的常见形式及法律性质

催收威胁通常表现为电话轰炸、言语恐吓、上门骚扰、泄露隐私等方式。这些行为不仅违反了《民法典》关于人格权保护的规定，也触犯了《治安管理处罚法》的相关条款。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，催收人员不得对债务人进行恐吓、辱骂等不当行为。债务人应当明确，催收威胁是广州要债公司违法行为，有权通过法律途径维护自身权益。

二、有效投诉的准备工作

投诉前需做好充分准备。首先，要完整记录威胁过程，包括通话录音、短信截图、上门骚扰的视频等证据。其次，整理相关债务资料，明确债务金额、逾期时间等基本信息。最后，了解相关法律法规，明确自身权利。这些准备工作将大大提高投诉的成功率。

三、投诉渠道及具体操作

1. 向金融机构投诉：可直接向贷款机构或信用卡发卡行投诉，要求停止不当催收行为。

2. 向监管部门投诉：可向银保监会、人民银行等金融监管部门投诉，要求查处违规行为。

3. 向公安机关报案：对于严重威胁人身安全的行为，可直接向公安机关报案。

4. 向消费者协会投诉：可通过12315热线或当地消协进行投诉。

5. 司法途径：必要时可通过诉讼维护自身权益。

四、投诉后的跟进与维权

投诉后要持续跟进处理进展，要求相关部门给予书面答复。如对处理结果不满意，可向上级部门申诉或通过媒体曝光。同时，要注意保护个人隐私，防止信息被进一步泄露。在维权过程中，可寻求专业律师的帮助，确保维权行为合法有效。

面对催收威胁，债务人不应忍气吞声，而应积极运用法律武器维护自身权益。通过合法途径投诉，不仅能够制止不当催收行为，也能推动催收行业的规范化发展。记住，维护自身合法权益是每个公民的权利，也是促进社会公平正义的重要力量。