广州清债公司：最新催收新规：严管催收行为，保护债务人权益

讨债员2024-01-27225

摘要：

近期，我广州讨账国出台了最新催收新规，该规定旨在严格管控催收行为，保护债务人权益。本文将从以下四个方面对最新催收新规进行详细阐述：催收行为的广州讨债界定和规范、催收方式的限制、催收时效及效果的要求、以及对违规催收行为的惩处方式。通过本文的阐述，读者可以更好地了解最新催收新规，掌握催收行为规范，保护自身权益。

1、催收行为的界定和规范

债权人在催收过程中应当遵循法律法规及行业自律规范，不得利用暴力、威胁言语、恶意诋毁、诱骗、骚扰等手段进行催收。此外，催收人员应当完全遵循法律法规及职业操守，不得向债务人家属、朋友、同事泄露债务情况。

2、催收方式的限制

债务人有权拒绝接受债权人及其委托的催收服务，不得采用暴力、威胁等方式进行催收。在催收过程中，应当尊重债务人的人身、财产权利，不得侵犯其个人隐私权。催收人员在催收过程中不得采用通过变换通讯设备或者改变通讯内容等方式规避通讯管理。

3、催收时效及效果的要求

债务人和债权人应当在约定的期限内履行相关义务。在催收过程中，催收人员应当根据债务人的还款意愿和能力制定合理的还款方案，鼓励债务人自愿履行还款义务，将回收率和风险控制相结合。催收人员不得承诺免除债务，不得违反相关法律法规对债务人有保护的规定。催收人员应当通过电话、短信、信函、上门等合法催收方式采取必要措施，催促债务人及时履行还款义务。

4、对违规催收行为的惩处方式

债权人和催收人员存在违规催收行为的，监督管理部门有权依法采取要求改正、责令停止、暂停或者撤销催收资格、列入催收行为黑名单等行政处罚措施。同样的，对于催收过程中采用恶劣手段或者侵害债务人合法权益的，债务人有权向有关部门投诉，甚至起诉。在合同签订时，债权人和债务人可以共同商定一种仲裁解决争议的方式来维护双方权益。

总结：

最新催收新规为保障债务人权益和维护催收行为规范提供了切实可行的措施。债权人和债务人应当遵循法律法规及行业自律规范，在催收过程中相互尊重、合理协商，最终实现债务的清偿，并且在违规、侵害债务人合法权益的情况下，有权通过法律手段进行维权。同时，监管部门也应当对催收市场进行定期监管，保证催收行为规范，维护市场良性竞争，为市场的健康发展创造良好的环境。